คำถามที่พบบ่อย

คำตอบด่วนเกี่ยวกับระบบ StackHydro คำสั่งซื้อ และการสนับสนุน ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? ทีมของเราพร้อมตอบกลับ

เริ่มต้นใช้งาน

ต้องมีประสบการณ์ทำสวนหรือไม่ในการใช้ StackHydro?

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน ระบบของเราออกแบบสำหรับมือใหม่และมาพร้อมคู่มือติดตั้งทีละขั้นตอน ลูกค้าส่วนใหญ่เก็บเกี่ยวครั้งแรกภายใน 3–4 สัปดาห์

ปลูกอะไรได้บ้างด้วยระบบ StackHydro?

ผักใบเขียว สมุนไพร และพืชให้ผลขนาดเล็กเหมาะที่สุด—ผักกาดหอม โหระพา คะน้า มะเขือเทศเชอร์รี่ และพริกเป็นตัวเลือกยอดนิยม หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการระบุพืชที่แนะนำและความจุ

ต้องใช้พื้นที่เท่าไหร่?

StackHydro Tower พอดีกับพื้นที่ 2×2 ฟุต ใช้ได้ทั้งบนเคาน์เตอร์หรือพื้น ระบบโมดูลาร์ขนาดใหญ่ขยายในแนวตั้ง ทำให้ใช้พื้นที่พื้นน้อยแต่ผลผลิตเพิ่มขึ้น

ผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อ

ซื้อผลิตภัณฑ์ StackHydro ได้ที่ไหน?

สั่งซื้อได้โดยตรงบนเว็บไซต์นี้หรือผ่านร้าน Shopee อย่างเป็นทางการ ทั้งสองช่องทางได้รับการรับประกันและการสนับสนุนเท่ากัน

ในกล่องมีอะไรบ้าง?

แต่ละชุดประกอบด้วยทาวเวอร์หรือโมดูล ถังเก็บสารอาหาร ปั๊ม รางปลูก แคปซูลเมล็ดเริ่มต้น และคู่มือเริ่มต้นด่วน ไฟ LED ปลูกพืชมาพร้อมชุดระบบเต็ม รายการอุปกรณ์เสริมระบุสิ่งที่ขายแยก

เพิ่มอุปกรณ์เสริมทีหลังได้หรือไม่?

ได้ แผง LED เพิ่มเติม ปั๊มสารอาหาร และชุดราง NFT เข้ากันได้กับระบบ StackHydro ที่มีอยู่ ดูหมวดอุปกรณ์เสริมในหน้าผลิตภัณฑ์

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไหร่?

คำสั่งซื้อในประเทศมักจัดส่งภายใน 2–3 วันทำการ และถึงภายใน 5–7 วันทำการ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อสินค้าออกจากคลัง

นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?

สินค้าที่ยังไม่เปิดสามารถคืนได้ภายใน 30 วันหลังได้รับเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน ระบบที่เปิดแล้วสามารถแลกเปลี่ยนหรือรับเครดิตร้านได้หากแจ้งภายใน 14 วันพร้อมรูปความเสียหาย

หากสินค้ามาถึงชำรุดต้องทำอย่างไร?

ติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่าย เราจะจัดส่งทดแทนหรือคืนเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับความเสียหายจากการขนส่งที่ยืนยันแล้ว

การสนับสนุนทางเทคนิค

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?

ใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อ อีเมล hello@stackhydro.com หรือส่งข้อความทาง LINE เพื่อการตอบกลับที่เร็วที่สุดในเวลาทำการ

ระบบ StackHydro มีการรับประกันหรือไม่?

ระบบทั้งหมดมีการรับประกันจำกัด 12 เดือนสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต ปั๊มและไดรเวอร์ LED รับประกันขยาย 24 เดือนเมื่อลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังซื้อ

ดูคำแนะนำการติดตั้งได้ที่ไหน?

ทุกชุดมาพร้อมคู่มือเริ่มต้นด่วนฉบับพิมพ์ ขั้นตอนติดตั้งโดยละเอียดและเคล็ดลับแก้ปัญหายังมีในหน้าคู่มือการติดตั้ง

ยังมีคำถามอยู่?

ทีมสนับสนุนของเราช่วยเรื่องการติดตั้ง แก้ปัญหา และแนะนำผลิตภัณฑ์ได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูศูนย์รวมคำถามสำคัญ

ดูเส้นทางคำตอบสำหรับผู้เริ่มต้น ผู้กำลังเลือกสินค้า และผู้ที่ต้องการดูแลระบบต่อเนื่อง

ดูคู่มือติดตั้งและแก้ปัญหา

หากคำถามของคุณเกี่ยวกับการติดตั้ง การไหลเวียนน้ำ หรือการดูแลระบบ ดูคู่มือรวมนี้ต่อได้ทันที